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Fragen und Antworten
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Ist die Übermittlung der Kundendaten sicher?
Im Swiss-WebShop werden die Kundendaten bei der Übermittlung verschlüsselt
(SSL-Verschlüsselung
- Thawte).
- Kann bei der Validierung meiner Kreditkarte die Nummer
"abgehört" werden?
Auch bei der Kreditkarten-Validierung werden sämtliche Daten
verschlüsselt. Der ganze Zahlungsvorgang wird in verschlüsselter
Umgebung durchgeführt.
- Welche Kreditkarten werden unterstützt?
Folgende Karten werden akzeptiert: VISA, Mastercard
- Muss ich auf dem Payment Server ein Konto einrichten?
Nein, die Zahlungsabwicklung läuft über Saferpay. Sie geben
direkt die Kreditkarten-Informationen ein und schliessen den Kauf ab.
- Was tue ich, wenn meine Kreditkarten-Belastung nicht korrekt erfolgt
ist?
Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarten-Belastung nicht einverstanden
sind, schicken Sie bitte ein Mail mit Angabe Ihrer Bestell-Nr und der
Beschreibung des Sachverhalts an folgende Adresse: hostmaster@intersim.ch.
- Kann ich mit einer Bestellung Waren aus mehreren Shops einkaufen?
Der Swiss-WebShop ist als klassisches Einkaufszentrum konzipiert. So
können Sie mit einem Einkauf Waren von verschiedensten Anbietern
einkaufen.
- Wer ist für die Lieferung der Waren zuständig?
Die Waren werden von den jeweiligen Shop-Inhabern geliefert. Die
Intersim AG als Betreiber des Portals liefert keinerlei Waren zu den
Kunden. Allfällige Reklamation die Lieferung betreffend sind deshalb
direkt an den jeweiligen Lieferanten zu richten.
- Wer schickt mir die Rechnung?
Wenn die Waren gegen Rechnung eingekauft werden, erhalten Sie als
Kunde Ihre Produkte zusammen mit der Rechnung vom jeweiligen
Shop-Inhaber.
- An wen wende ich mich, wenn mir die Waren nicht termingerecht
zugesandt worden sind?
Wenn die von Ihnen bestellte Ware nicht termingerecht eintrifft,
wenden Sie sich per Mail mit Angabe der Bestell-Nr und des Artikels an
folgende Adresse: hostmaster@intersim.ch.
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